Termeni și condiții de vânzare

1. Vânzătorul

Armiche García Arcos (persoană fizică autorizată, nume comercial «Harta Durerii»)
Sediu: Calle Maestro Valle 34, 35110 Vecindario (Las Palmas), Spania
NIF (cod fiscal spaniol): 42228461R
Email: clehashop@gmail.com

2. Produsul

«Harta Durerii» este un atlas digital în format PDF, cu materialele descrise pe pagina de vânzare. Nu se expediază nimic fizic.

3. Preț și plată

Prețul este cel afișat pe pagina de checkout în momentul cumpărării (pentru România, 14,90 €), cu TVA inclus acolo unde se aplică. Este o plată unică: fără abonament și fără debitări recurente. Plata este procesată de platforma Impultienda și de procesatorul ei de plăți (card sau PayPal); vânzătorul nu vede și nu păstrează datele cardului tău.

4. Livrare

Imediat după plată primești pe email, la adresa indicată la checkout, confirmarea comenzii și ghidul de bun venit. Atlasul, ghidul de tehnici, indexul și bonusurile în format PDF îți ajung pe aceeași adresă în cel mult 48 de ore. Dacă nu le găsești, verifică dosarul spam și scrie-ne la clehashop@gmail.com.

5. Dreptul de retragere și garanția de 30 de zile

Poți cere rambursarea integrală în 30 de zile de la cumpărare, fără să explici motivul: trimite un email la clehashop@gmail.com de la adresa folosită la cumpărare. Acest termen este mai lung decât cele 14 zile prevăzute de OUG 34/2014 pentru dreptul de retragere, care rămâne valabil. Rambursarea se face prin aceeași metodă de plată în cel mult 14 zile de la cerere.

6. Folosirea produsului

Atlasul este pentru uz personal și pentru activitatea ta profesională (îl poți tipări pentru cabinetul tău). Nu ai voie să-l revinzi, să-l partajezi public sau să-l redistribui.

7. Răspundere

Tehnicile se aplică pe propria răspundere, de persoane instruite, fără durere intensă și respectând contraindicațiile. Durerea persistentă, apărută după un traumatism sau însoțită de alte simptome trebuie evaluată de un medic.

8. Legea aplicabilă și reclamații

Contractului i se aplică legea spaniolă, fără a afecta drepturile pe care ți le acordă legea țării tale de reședință ca și consumator (pentru România, OUG 34/2014). Pentru orice reclamație scrie-ne la clehashop@gmail.com; căutăm întotdeauna o soluție directă. Poți apela și la ANPC sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor.